Introduzione:
Noi di NewFairings crediamo nella fornitura dei migliori prodotti e nella garanzia che i nostri clienti siano soddisfatti. Questa politica fornisce chiarezza sul nostro processo di restituzione e rimborso. Apprezziamo la tua fiducia nei nostri prodotti e siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.
Idoneità al reso:
I clienti possono restituire i prodotti entro 30 giorni dal ricevimento.
Accettiamo solo pacchi non aperti (non utilizzati, nella confezione originale e con tutte le etichette intatte).
Articoli non restituibili:
NewFairings non accetta la restituzione di kit in base alla mancata corrispondenza dei colori dovuta all'OEM.
NewFairings non può accettare la restituzione di kit già montati su una moto.
Processo di reso:
Avviare il processo completando un ticket di assistenza clienti.
Ci impegniamo a rispondere alle richieste entro 24-48 ore.
Una volta approvato, ti forniremo l'indirizzo di spedizione per la restituzione appropriato.
Rimborsi:
I rimborsi verranno accreditati utilizzando il metodo di pagamento originale.
Deduciamo una commissione di rifornimento di $ 150 per gli ordini.
Ti preghiamo di attendere fino a 14 giorni lavorativi per elaborare il rimborso dopo aver ricevuto il prodotto restituito.
Nota: alcune banche potrebbero impiegare più tempo per riflettere il rimborso. Se il rimborso non viene visualizzato dopo 14 giorni lavorativi, contatta la tua banca o la società emittente della carta di credito.
Sostituzione:
Nello sfortunato caso in cui si ricevano articoli difettosi, danneggiati o errati, offriamo sostituzioni complete senza costi aggiuntivi.
Non è necessario rispedire le parti originali; sentitevi liberi di utilizzarli finché non avrete a disposizione le parti di ricambio.
Per richiedere una sostituzione, inviare un ticket di assistenza clienti. Ti risponderemo entro 24-48 ore.
Spedizione:
I clienti sostengono tutti i costi per la spedizione di restituzione, se internazionale questo include eventuali tasse e commissioni.
Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.
Assicurati che i tuoi articoli da restituire vengano inviati tramite un servizio di spedizione tracciabile e considera l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione per articoli di alto valore.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Cancellazioni:
Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore pagando una penale di $ 100.
Oltre le 24 ore verrà applicata una penale di $ 150.
Circostanze speciali:
Nessun reso per discrepanze di colore rispetto all'OEM.
Una volta montati, i kit carenatura non sono restituibili.
La nostra garanzia di montaggio e verniciatura al 100% è valida.
Per beneficiare della nostra garanzia di montaggio, assicurati che un centro di riparazione moto professionale installi i kit di carenatura. Potremmo richiedere la prova di tale installazione durante il processo di richiesta di supporto.
Informazioni di contatto: per domande, chiarimenti o per avviare una restituzione/rimborso, contattaci tramite e-mail: sale@NewFairings.com o compila un ticket di supporto qui.
*Controversie: Nel raro caso di disaccordi, sia NewFairings che il cliente si impegnano a trovare una soluzione in buona fede. Ti invitiamo a contattare il nostro supporto clienti dedicato per ricevere assistenza.
*Aggiornamenti e modifiche: questa politica può essere aggiornata nel tempo. Consigliamo ai clienti di verificare periodicamente le modifiche.
*Considerazioni legali: la nostra politica è conforme a tutte le leggi locali, statali o nazionali applicabili in materia di resi e rimborsi. Consultare sempre un consulente legale per una garanzia completa.
*Prova d'acquisto: tieni a portata di mano il numero dell'ordine o la ricevuta. È necessario per resi e cambi.
*Impegno per l'assistenza clienti: il nostro team dedicato è sempre qui per aiutarti. Sentiti libero di contattarci per eventuali chiarimenti o dubbi relativi alla nostra politica.
*Accordo sulla politica: Accordo sulla politica: Acquistando da NewFairings, i clienti riconoscono e accettano i termini della presente Politica di restituzione e rimborso.
Grazie per aver scelto NewFairings! Guida sicura e divertente!
